- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez CampHarenda.
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Camping Harenda Pokoje Gościnne Wiktoria Zelek Zakopane 34-550, os. Harenda 51b, e-mail: harenda51b@gmail.com, tel. +48 601506717, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 6311887379 zwana dalej Administratorem.
- W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych Administrator działa zgodnie z odpowiednimi aktami prawnymi w zakresie ochrony danych osobowych, a w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46 WE.
- Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, iż dane osobowe są:
- przetwarzane zgodnie z prawem;
- zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;
- merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane;
- przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
Cele i podstawa prawna przetwarzania danych:
Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:
- realizacji rezerwacji i świadczenia usług zakwaterowania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO wykonanie umowy),
- prowadzenia rozliczeń, obsługi płatności i ewentualnych reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny),
- kontaktu w sprawach związanych z pobytem lub rezerwacją oraz udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników kierowane przy użyciu formularza kontaktowego,
- spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych),
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO prawnie uzasadniony interes Administratora),
- badania satysfakcji gości po zakończonym pobycie, w tym wysyłki jednorazowej prośby o opinię na wskazany adres e‑mail (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na doskonaleniu jakości usług i budowaniu wiarygodności obiektu).
- w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
W przypadku zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na zapytania użytkowników), a gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy lub dokonania rezerwacji – art. 6 ust. 1 lit b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy).
Zakres przetwarzania danych
Przetwarzamy następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres,
- numer rejestracyjny samochodu,
- dane kontaktowe (telefon, e-mail),
- dane dotyczące rezerwacji (termin, liczba osób, preferencje zakwaterowania),
- dane dotyczące płatności,
- w przypadku rezerwacji online – adres IP, dane techniczne urządzenia.
Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane:
- podmiotom obsługującym system rezerwacji online i płatności,
- firmom księgowym i informatycznym współpracującym z Administratorem,
- firmom transportowym i taksówkarzom w przypadku zamówienia dla gości transportu lub przesyłki kurierskiej,
- organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. policja, urząd skarbowy).
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora (m.in. dostawcy systemów rezerwacyjnych, usług płatniczych, księgowych i informatycznych) przetwarzają dane na podstawie zawartych z Administratorem umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami.
Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, a po jego zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych, będziemy je przetwarzać tak długo jak będziemy do tego zobligowani przepisem prawa. Na gruncie obecnych przepisów jest to okres 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
- Jeżeli wyrazisz nam zgodę na przetwarzanie danych osobowych, czy to do celów marketingowych, rozpowszechniania wizerunku i w wielu innych wypadkach kiedy o tę zgodę poprosimy, wówczas będziemy je przetwarzać do czasu odwołania przez Ciebie zgody;
- Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane przez nas w celu dochodzenia roszczeń (w tym w postępowaniach sądowych) będziemy je mogli przetwarzać w tym celu przez okres przedawnienia roszczeń zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego
- Po zrealizowaniu celu pierwotnego dla którego Twoje dane zostały zebrane (np. realizacja umowy, przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy), Twoje dane będą̨ przetwarzane dla celów archiwalnych przez okres zgodny z obowiązującymi u nas przepisami archiwalnymi oraz przez okres niezbędny dla obrony przed roszczeniami kierowanymi wobec nas, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem okresów przedawnienia roszczeń́ określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
- Informujemy, że masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody (jeśli przetwarzania odbywa się na jej podstawie) – wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody może zostać dokonane w takiej samej formie, w jakiej została udzielona zgoda.
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji rezerwacji i świadczenia usług zakwaterowania. Brak podania danych może uniemożliwić zawarcie umowy i realizację pobytu.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany w systemach informatycznych używanych przez Administratora (np, system rezerwacji, program księgowy, system poczty elektronicznej), co jest niezbędne do prawidłowej obsługi rezerwacji i kontaktu z Tobą. Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Pliki cookies
- Strona internetowa www.campzakopane.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „Ciasteczka”), czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika (np. Komputer, telefon).
- Pliki cookies wykorzystywane są wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, w szczególności utrzymania sesji użytkownika, prawidłowego wyświetlania treści oraz zapewnienia bezpieczeństwa działania serwisu. Nie wykorzystujemy plików cookies do celów marketingowych ani analitycznych.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczna obsługę cookies lub informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.
Twoje dane nie są przekazywane do państwa trzeciego.
Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: harenda51b@gmail.com, telefonicznie pod nr telefonu +48 601506717 lub pisemnie na adres siedziby.
Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja dostępna w Recepcji oraz na stronie internetowej www.campzakopane.pl