- Dit Privacybeleid beschrijft de regels voor de verwerking en bescherming van persoonsgegevens die door gebruikers worden verstrekt in verband met het gebruik van de diensten die worden aangeboden door Camp Harenda.
- De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Camping Harenda Pokoje Gościnne Wiktoria Zelek,
34-550 Zakopane, os. Harenda 51b, Polen,
e‑mail: harenda51b@gmail.com,
tel.: +48 601 506 717,
ingeschreven onder het BTW‑nummer (NIP): 6311887379
hierna: de Verwerkingsverantwoordelijke. - Ter bescherming van de aan ons toevertrouwde persoonsgegevens handelt de Verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG / GDPR).
- De Verwerkingsverantwoordelijke besteedt bijzondere zorg aan de bescherming van de belangen van personen van wie de gegevens worden verwerkt en zorgt er met name voor dat persoonsgegevens:
- in overeenstemming met de wet worden verwerkt
- worden verzameld voor welbepaalde, rechtmatige doeleinden en niet verder worden verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met die doeleinden
- juist en ter zake dienend zijn en niet bovenmatig in verhouding tot de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt
- niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden van de verwerking.
Doeleinden en rechtsgrondslag van de verwerking
Uw persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor de volgende doeleinden:
- het maken en uitvoeren van reserveringen en het leveren van accommodatie‑diensten (art. 6 lid 1 onder b AVG – uitvoering van een overeenkomst)
- het voeren van de administratie, het afhandelen van betalingen en eventuele klachten (art. 6 lid 1 onder c AVG – wettelijke verplichting)
- contact met u opnemen in zaken met betrekking tot uw verblijf of reservering en het beantwoorden van vragen die via het contactformulier worden gesteld
- het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belasting‑ en boekhoudvoorschriften)
- het instellen of verdedigen van rechtsvorderingen (art. 6 lid 1 onder f AVG – gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke)
- onderzoek naar de tevredenheid van gasten na afloop van het verblijf, waaronder het eenmalig verzenden van een verzoek om een beoordeling naar het door u opgegeven e‑mailadres (art. 6 lid 1 onder f AVG – gerechtvaardigd belang om de kwaliteit van de diensten te verbeteren en de reputatie van de camping op te bouwen)
- indien u toestemming hebt gegeven – voor marketingdoeleinden (art. 6 lid 1 onder a AVG).
Bij vragen die via het contactformulier worden verstuurd, is de rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke bestaande uit het beantwoorden van vragen van gebruikers), en wanneer het contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst of het maken van een reservering – art. 6 lid 1 onder b AVG (het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst).
Omvang van de verwerkte gegevens
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- voor‑ en achternaam
- adres
- kenteken van de auto
- contactgegevens (telefoonnummer, e‑mailadres)
- gegevens met betrekking tot de reservering (periode, aantal personen, accommodatie‑voorkeuren)
- betalingsgegevens
- bij online reserveringen – IP‑adres en technische gegevens van het apparaat.
Ontvangers van de gegevens
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan:
- dienstverleners die het online reserveringssysteem en betaaloplossingen beheren
- boekhoud‑ en IT‑bedrijven die met de Verwerkingsverantwoordelijke samenwerken
- vervoersbedrijven en taxichauffeurs indien er voor gasten vervoer of een koerierszending wordt geregeld
- bevoegde overheidsinstanties op grond van toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld politie, belastingdienst).
Partijen die in opdracht van de Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerken (waaronder aanbieders van reserveringssystemen, betalingsdiensten, boekhoud‑ en IT‑diensten) verwerken de gegevens op basis van een verwerkersovereenkomst en uitsluitend volgens de instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke.
Bewaartermijnen
Gegevens worden bewaard voor de duur die noodzakelijk is voor de verwezenlijking van het doel waarvoor zij zijn verzameld, en daarna voor de periode die is vereist op grond van toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld belasting‑ en boekhoudwetgeving) of tot het verstrijken van de verjaringstermijnen van eventuele vorderingen.
In het bijzonder:
- Voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden worden gegevens bewaard zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn; op basis van de huidige regelgeving is dit 5 jaar, gerekend vanaf het einde van het kalenderjaar waarin de belastingverplichting is ontstaan.
- Indien u ons toestemming geeft voor de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden of voor het gebruik van uw afbeelding, worden de gegevens verwerkt totdat u uw toestemming intrekt.
- Indien persoonsgegevens worden verwerkt voor het instellen of verdedigen van vorderingen (inclusief gerechtelijke procedures), kunnen wij deze verwerken gedurende de wettelijke verjaringstermijn van dergelijke vorderingen volgens het Burgerlijk Wetboek.
- Na het realiseren van het oorspronkelijke doel waarvoor uw gegevens zijn verzameld (bijvoorbeeld uitvoering van de overeenkomst), worden uw gegevens voor archiveringsdoeleinden bewaard gedurende de bij ons geldende archiveringstermijnen en de periode die noodzakelijk is voor de verdediging tegen vorderingen, met inachtneming van de toepasselijke verjaringstermijnen.
Uw rechten
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- recht op inzage in uw gegevens en het ontvangen van een kopie daarvan
- recht op rectificatie (verbetering) van uw gegevens
- recht om verwijdering van uw gegevens of beperking van de verwerking te verzoeken
- recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
- recht op gegevensoverdraagbaarheid
- recht om uw toestemming in te trekken (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd); het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking
- recht om een klacht in te dienen bij de voorzitter van het Poolse Bureau voor Gegevensbescherming (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Het intrekken van toestemming kan op dezelfde wijze plaatsvinden als waarop de toestemming is gegeven.
Vrijwilligheid van het verstrekken van gegevens
Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk voor het maken van een reservering en het leveren van onze accommodatie‑diensten.
Als u de vereiste gegevens niet verstrekt, kan dit het sluiten van een overeenkomst en de uitvoering van uw verblijf onmogelijk maken.
Geautomatiseerde besluitvorming
Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in geautomatiseerde IT‑systemen die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden gebruikt (bijvoorbeeld reserveringssysteem, boekhoudprogramma, e‑mailsysteem), voor een correcte afhandeling van reserveringen en communicatie met u.
Uw gegevens worden echter niet gebruikt voor uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering, die rechtsgevolgen voor u zou hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate zou treffen.
Cookies
A. De website www.campzakopane.pl maakt gebruik van cookies – kleine tekstbestanden die op het eindapparaat van de gebruiker worden opgeslagen (bijvoorbeeld computer, telefoon).
B. Cookies worden uitsluitend gebruikt om de correcte werking van de website te waarborgen, in het bijzonder voor het handhaven van de gebruikerssessie, het juiste tonen van inhoud en het waarborgen van de veiligheid van de site. Wij gebruiken geen cookies voor marketing‑ of analytische doeleinden.
C. U kunt de instellingen met betrekking tot cookies te allen tijde wijzigen in uw internetbrowser, bijvoorbeeld door het automatisch opslaan van cookies te blokkeren of een melding te krijgen wanneer cookies op uw apparaat worden geplaatst. Het beperken van cookies kan echter invloed hebben op bepaalde functionaliteiten van de website.
Doorgifte naar derde landen
Uw gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte.
Contact
Voor alle vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke via:
- e‑mail: harenda51b@gmail.com
- telefoon: +48 601 506 717
- per post: op het adres van de vestiging zoals hierboven vermeld.
Het privacybeleid kan worden bijgewerkt. De actuele versie is beschikbaar bij de Receptie en op de website www.campzakopane.pl.